KEY FINDINGS

A)  Los consumidores quieren sentir que tienen el control. ¡Dáselo!

B)  Crea engagement no sólo para vender sino para escuchar, aprender y dar.

C)  Emplea la tecnología para hacer más sencilla y eficiente la vida de todos.

D)  Sé auténtico y transparente. Siente de verdad que eres un miembro de la sociedad. Cumple tu promesa. Sé fiel a tu propósito.